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MOCCA 360° – le logiciel pour les soins à domicile

Le cœur du logiciel MOCCA 360°, c'est le dossier électronique RECOM-GriPS, complété par l'ensemble des composants administratifs : planification des services, planification des passages et facturation. MOCCA 360° est particulièrement adapté aux grands services de soins à domicile.

  • MOCCA
  • Avantages
  • Perspective 360°
  • Modules
  • Interfaces

Solution globale pour les soins à domicile

MOCCA 360° pour les soins à domicile est une solution sophistiquée proposant, à elle seule, un large éventail de fonctionnalités. Le système a été développé en collaboration avec des clients renommés du monde de la santé. Tout est axé sur la personne : En fonction de ses possibilités et ses ressources, elle est soignée dans un établissement stationnaire, prise en charge à des intervalles déterminés par un service de soins à domicile ou elle a recours, de manière autonome, à des services sanitaires électroniques à domicile.

La combinaison de plusieurs modules assistés par l'informatique pour tous les processus d'administration, planification, réalisation, facturation et assurance qualité soutiennent votre organisation dans son effort pour jouer un rôle dirigeant dans la gestion des informations et des connaissances. Les processus optimisés contribuent à augmenter la qualité de prestation de service tout en réduisant les coûts.

Fournir une vision 360° à votre organisation

Avec MOCCA 360° pour les soins à domicile, vous avez une longueur d'avance. Profitez des possibilités que vous offre la technologie de nos jours afin d'offrir la meilleure prise en charge possible à vos clients, de délester vos collaborateurs des tâches administratives inutiles et de générer, par un simple clic, les indicateurs pertinents pour votre organisation.

Gestion des soins globale

Les exigences envers les prestataires de services de santé ne cesseront d'augmenter. Pour être en mesure de réagir de manière rapide et adéquate à ces nouveaux défis, un système globale est indispensable d'un point de vue informatique : La représentation de processus organisationnels dans un système informatique, l'intégration d'une documentation de soins électronique, scientifiquement fondée, l'aide optimale à tous les intervenants dans leurs activités, l'échange électronique de données avec des tiers, sans oublier l'assurance et l'amélioration de la qualité – voici les aspects principaux du logiciel MOCCA 360°.

Focus sur la personne et l'organisation

Des clients et leur familles satisfaits, des collaborateurs motivés, une couverture économique et juridique ainsi qu'une image positive parmi la population sont autant de défis relevés par MOCCA 360°. Mieux l'organisation est soutenue, mieux elle est capable d'affronter ces défis. La vision 360° de MOCCA répond à cette exigence.

MOCCA 360° est une solution logicielle globale couvrant le processus de soins et de prise en charge du domaine stationnaire en passant par le domaine mobile, ambulatoire jusqu'aux systèmes novateurs d'assistance comme par ex.
« Ambient Assisted Living » de même que des prestations de services de télémédecine.

Les bénéficies de l'utilisation de MOCCA 360°

Pour l'organisation

  • Processus transparents, efficaces et efficients
  • Gestion des clients par le module CRM (Client Relationship Management)
  • Micromarketing et communication adaptée aux groupes cibles
  • Augmentation de la satisfaction des clients
  • Gestion des ressources humaines
  • Gain de temps considérable lors de la création des plans de passage
  • Réductions des temps de trajet grâce à une optimisation des tours
  • Réduction des temps et coûts consacrés à l'administration
  • Réduction des temps décomptés
  • Effet positif sur la gestion des plaintes
  • Echange de données informatisé avec les caisses et les organismes payeurs
  • Indicateurs (ICP) du jour et rapports de contrôle par un simple clic
  • Assurance qualité constante

Pour le collaborateur

  • Les informations récentes relatives au client sont consultables à tout moment
  • Réduction sensible des tâches administratives
  • Documentation électronique des prestations fournies à l'aide de listes de sélection prédéfinies
  • Aperçu des heures de travail fournies à tout moment
  • Documentation des soins électronique, standardisée à un niveau de qualité accru

Pour le client

  • Processus de soins de qualité supérieure
  • Transparence par rapport à tous les actes
  • Respect des délais et ponctualité
  • Personnes encadrantes parfaitement renseignées
  • Documentation compréhensible
  • Temps de réaction réduits en cas d'organisation à la demande du client
  • Renseignement optimal et transparence accrue envers les proches

Soins mobiles à 360°

Le processus de prise en charge et de soins implique des exigences fortes à l'égard de votre organisation, vous même et vos collaborateurs. Il s'agit de faire face aux exigences légales, à la formation permanente, aux interfaces techniques avec des partenaires les plus divers, aux familles critiques et aux clients sensibles – et tout cela avec professionnalisme, efficacité et une qualité sans faille.

  • Le système soutient non seulement les services ambulatoires et mobiles mais aussi les établissements stationnaires ainsi que les nouvelles approches dans les domaines AAL (Ambient Assisted Living) et la télémédecine.
  • Les processus de prise en charge et des soins sont standardisés, garantissant ainsi la sécurité juridique.
  • L'ensemble des processus, qu'ils soient de nature administrative, logistique ou soignante, est documenté sous forme électronique et compréhensible.
  • Toutes les activités sont saisies dans le système et peuvent être analysées ultérieurement.
  • Des indicateurs précoces spécifiques permettent, le cas échéant, un déclenchement en temps utile des changements nécessaires.
  • L'échange de données avec des partenaires externes est réalisé dans le respect absolu de la protection des données.
  • Le dossier électronique de la santé est pleinement soutenu.
  • Grâce à l'insertion dans un environnement de workflow intégré, les processus organisationnels peuvent être réalisés de manière rapide et efficace. Cela facilite le flux de travail de la gestion des plaintes, la formation continue etc. de façon optimale.

Système modulaire flexible

MOCCA est une plateforme eHealth moderne, conçue sous forme modulaire et couvrant un large éventail du domaine social et sanitaire. Outre le domaine classique des soins stationnaires, MOCCA 360° satisfait à toutes les exigences de la prise en charge et des soins ambulatoires, mobiles et à domicile et offre de plus en plus de prestations reliées aux systèmes d'assistance (AAL, Ambient Assisted Living) comme par ex. dans le domaine de la démence ou la saisie des signes vitaux et leur transmission vers le portail eHealth MOCCA 360° (télémédecine).

Les résultats de plusieurs projets de recherche étayent l'aptitude des concepts sous-jacents à AAL et à la télémédecine pour la vie quotidienne.

> Composants du module d'intervention …

  • Domaine stationnaire : planification des services, occupation des lits, documentation au chevet du patient, signature dans ENP
  • Prise en charge ambulatoire : smartphone, tablette et netbook ; saisie électronique du temps et des prestations de manière manuelle ou sans contact, preuve de réalisation électronique
  • Applications télémédicales : saisie autonome des signes vitaux, saisie automatisée de données, enregistrement dans un portail web, mise en alerte et déclenchement de chaînes de secours

> Module administratif …

  • Gestion des données de base et Client Relationship Management (CRM) : clients, famille, collaborateurs, professionnels de santé, curateurs, intéressés, autres acteurs
  • Gestion des ressources
  • Planification des services avec fonction d'optimisation
  • Planification des passages avec fonction d'optimisation et planification des tours
  • Gestion de la flotte de véhicules

> Plan des tours …

L'ensemble de la planification des tours est soutenu par des géoinformations relatives aux adresses enregistrées dans les données de base. Le système calcule à base de différents paramètres les collaborateurs idéaux pour un tour en fonction de la durée d'aller et retour, les heures supplémentaires actuelles, la disponibilité et la qualification.

  • Affichage visuel des adresses des clients et des tours sur une carte
  • Création confortable de tours à partir des rendez-vous de prise en charge
  • Les temps de route et les kilomètres d'un tour sont recalculés en permanence
  • Evolution du tour (occupation des tours) au cours des prochains mois

> Plan de travail …

  • Saisie de tout type de travail
  • Vérification en vue des règlements légaux
  • Vérification en vue de règlements organisationnels définis
  • Calcul actuel des heures supplémentaires et des insuffisances de couverture
  • Visualisation d'une période de planification déterminée
  • Envoi du plan de travail depuis le portail vers le terminal mobile du collaborateur

> Plan des passages …

  • Vue d'ensemble de tous les passages du jour
  • Aperçus orientés équipe
  • Option de replanification rapide et simple
  • Fonctions confortables pour la gestion des passages
  • Aperçu des passages intégré
  • Transmission immédiate des changements de passages aux collaborateurs

> Documentation des soins avec ENP …

ENP est une terminologie standardisée et un langage de soins. Utilisé à l'échelle internationale, ENP est perfectionné en permanence par une équipe scientifique d'experts. L'acquisition de MOCCA 360° inclut automatiquement la licence pour ENP ou NANDA-I

  • Base de connaissances avec une multitude de chemins thérapeutiques complets
  • Anamnèse basée sur des items
  • Plus de 500 diagnostics soignants entièrement représentés
  • Documentation interdisciplinaire (médecins, thérapeutes etc.)
  • Protocole de médication à base d'un répertoire de médicaments
  • Divers outils d'évaluation (douleur, chute, escarre, etc.)
  • Amples possibilités de documentation des plaies

> Facturation MOCCA …

Facturation « State of the art » des prestations collaborateurs et clients, MOCCA soutient à 100 % le calcul des salaires conformément aux consignes légales et une facturation confortable, basée sur des règles des prestations pour les clients, organismes payeurs et caisses

  • Traitement des heures du personnel en fonction du type de salaire
  • Gestion des modèles de temps de travail et des conventions collectives
  • Interfaces vers des systèmes de calcul des salaires
  • Facturation des prestations pour les clients par ex. selon prestations individuelles ou forfaits
  • Répartition automatisée entre les organismes payeurs
  • Impression de factures individuelles ou collectives
  • Interfaces vers des systèmes de comptabilité importants

> Gestion des transmissions et analyse des données …

MOCCA 360° réunit vos systèmes :

  • Rassemblement de toutes les informations pertinentes de toute source de données le long de la chaîne de valeur de votre organisation
  • Reporting à l'aide de requêtes automatisés et de données agrégées
  • Requêtes ad hoc par un clic de souris pour la planification des ressources

Rassemblement de toutes les informations liées à l'organisation dans le système entrepôt de données pour former une vue holistique.

Interface MOCCA Connect

MOCCA Connect permet un échange standardisé des données avec d'autres prestataires de services de santé comme par ex. des hôpitaux ou des médecins à base de documents HL7 et CDA XML. A Vienne, par exemple, le rapport de transfert est généré de manière entièrement automatique depuis MOCCA, puis mis à la disposition des hôpitaux d'aval sous forme de document CDA (Clinical Document Architecture). Ce processus est possible dans les deux sens.

En plus, la plateforme MOCCA propose une interface Web Service permettant un échange de données rapide et efficace avec des systèmes tiers comme par ex. la comptabilité ou la facturation.

  • HL7 et CDA (niveau 1-3)
  • Interface Web Service vers des systèmes tiers
  • Soutien de différents protocoles de communication

Que pouvons-nous faire pour vous ?







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